Politique de rendez-vous
Des accords clairs garantissent une expérience agréable pour tout le monde. Voici la politique de rendez-vous complète.
Uniquement sur rendez-vous
Obsidian Nails travaille uniquement sur rendez-vous, réservé via GlowBook. Cela garantit toujours suffisamment de temps pour ton soin.
Annulation ou report
Annule ou déplace ton rendez-vous au moins 48 heures à l'avance via GlowBook, afin que le créneau libéré puisse être proposé à une autre cliente.
Retard
Si tu arrives plus de 15 minutes après l'heure prévue, le soin peut être raccourci ou le rendez-vous devra être reporté, selon le temps restant dans l'agenda.
Absence non signalée
En cas d'absence sans prévenir, une prochaine réservation peut être refusée ou un acompte peut être demandé.
Acompte
Pour certains soins, comme les rendez-vous longs ou complexes, un acompte peut être demandé lors de la réservation via GlowBook.
Designs complexes et inspo
Tu viens pour un design complexe ou un nail art basé sur une image d'inspiration ? Envoie ton inspiration à l'avance, afin qu'on puisse prévoir suffisamment de temps et confirmer un prix correct.
Les prix peuvent varier
La liste de prix indique des tarifs de départ. Le prix final peut dépendre de la forme des ongles, de la longueur et de la complexité du design choisi.
Santé de tes ongles
Des ongles abîmés ou infectés peuvent être refusés ou nécessiter une approche adaptée et sûre.
Allergies et sensibilités
As-tu des allergies ou sensibilités à certains produits ? Signale-le toujours avant ton rendez-vous.
TODO : confirmer le délai d'annulation définitif et la politique d'acompte avec la cliente avant le lancement. Révision juridique recommandée.